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重奖十佳卫生间 从“破天荒”到“常态化”

发布时间:2018/11/17 9:24:09 作者:翔韵建材 文章来源:访问量:

近日,郑州市百万奖金重奖十佳医院卫生间一事经媒体披露后,争议声起,有人质疑小题大做,质疑奖金来源,也有人质疑偏离了医务主业。5月14日,郑州市卫生局针对此事进行了回应,称为了改善就医环境,这项评比活动至少要持续10年,费用暂时从单位获得的奖金里出,将来要完全实现奖罚平衡。(5月14日中国新闻网)

  观察一个城市的文明程度,首先要了解的就是这个城市的卫生间。医院内的卫生间,符合病人以及病人家属的使用,在卫生间里面安装卫生间扶手防撞扶手不仅仅是代表着医院内的文明程度,更代表着此医院的服务质量。虽然重奖十佳卫生间一事在网上引起了很大的争议,但是此种“文明跨越一小步,服务进步一大步”的创新之举是可以有的,而且要成“常态化”坚持下去。

  医院是一个公众场所,每天进出的人很多,每天人们携带的病毒细菌那就更不敢想象了,而卫生间偏偏又是病毒细菌的集散地,可以说,小小卫生间的管理牵涉到大局,关系整个卫生环境的改善,一个医院的卫生间的整洁程度对这个医院来说相当的重要。别看卫生间小,却体现卫生系统的脸面,是卫生系统的窗口,一个干净整洁无异味的卫生间不仅能够让来院看病的人身心舒畅,更能体现这个医院的服务态度和质量。正所谓“细微之处见真章”,正是这个细微的、不容易被服务者注意到却又关乎病患健康的卫生间才足以见证医院的整体水平和环境。所以,不仅仅要重奖十佳卫生间,更要让对医院卫生间的评比成为一种常态化发展下去。

  诚然,医院在整个服务提升上还包括医务人员的素质、医药改革的力度以及便民惠民的政策等等,改善医院的整体服务质量,仅仅做到改善卫生间是不全面的,但是我们需要做的是从对卫生间卫生的改善和监督上去着手,以此为起点,致力于提高整个行业的服务而去努力。所以,我们一定要摘掉“有色眼镜”,给医院在提升服务上所做的试探一些空间和时间,对这种创新的改革方式多一些耐心和恒心,让这些好的举措能够更好的为我们大众服务。

  当然,这些创新之举源自提升服务质量的好的初衷,所以在整个十佳评比的过程中,通过明察、暗访等公平的竞争方式去执行,既要“奖十佳”,又要“罚十差”,让医院在服务质量的提升上能够“百尺竿头更进一步”,并能够把这种创新的提升服务质量的方式常态化的发展下去,以此及他,真正做到为服务群众而努力。